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El Síndrome de Heinz

Heinz
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Parece la salida más fácil: invitar al público a crear comerciales para una marca, lanzar un concurso para elegir el mejor y sentarse mientras la gente hace el trabajo creativo. Pero recurrir al consumidor para generar publicidades, puede ser un una idea peligrosa...

La conocida marca de ketchup J. Heinz es una de las empresas que recurrió a esta estrategia, y cientos de videos amateurs con su producto como protagonista están siendo subidos a YouTube por quienes intentan ubicarse en el podio de los más originales de la producción de avisos amateur.
Heinz elegirá cinco de ellos y en septiembre los mostrará en televisión. El ganador recibirá u$s 57.000 como premio. Sin embargo, hasta ahora los resultados no parecen ser los esperados, ya que ninguno de los videos ha tenido la resonancia masiva que la fábrica de ketchup esperaba.

No pocas compañías de consumo masivo han estado haciendo lo mismo, lanzando campañas que incitan a los usuarios a generar el contenido, convirtiendo en tendencia un enfoque que combina lo popular de los reality shows con los tradicionales pinches publicitarios. Algunas de estas compañías son Pepsi, Jeep y Dove, entre otras.


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Sin embargo, muchas veces el proceso de invitar a los consumidores a crear su publicidad ha resultado más estresante y costoso, e incluso ha insumido más tiempo que hacer el trabajo de una manera tradicional. Veamos: para encontrar alguna idea que sea novedosa y realmente valga la pena difundir, hay que recibir y evaluar cientos y miles de piezas mediocres o directamente malas, lo cual requiere tiempo y esfuerzo e incluso un verdadero desgaste mental. Además, para lograr la participación deseada habrá requerido presupuestos que pueden ser tan altos (o más) como los de una campaña publicitaria tradicional.

Y como si esto fuera poco, la marca también se corre el riesgo de verse puesta en ridículo a nivel global. En el caso de Heinz, los avisos que la compañía rechazó por inadecuados, de mal gusto o directamente por no tener nada que ver con el producto igualmente fueron subidos a YouTube, y los comentarios que dejan los cibernautas no faltan los que dicen que la fabricante de ketchup está buscando “mano de obra barata” y que es “perezosa” por pedir a los consumidores que hagan su trabajo de marketing.… (Ver Más)

Fuente: Comunicar.Info



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