Senior Blog - Marketing Directo

La meta principal de cualquier empresa es ganar dinero. La de la familia, la contención de sus integrantes, condición necesaria para su crecimiento personal y la búsqueda de la felicidad a través de las generaciones. Pero en toda empresa, sea de familia o de socios no familiares, los integrantes de la familia siempre están presentes, ya que los efectos de las transformaciones o situaciones personales (un divorcio, una enfermedad crítica, el retiro o el fallecimiento del empresario, una crisis matrimonial…) repercuten necesariamente en la empresa. Y a la vez, las crisis y transformaciones en la empresa —sea por éxitos o por fracasos— se traducen en impactos directos sobre la familia.

Pero además, a diferencia de lo que ocurre en las grandes corporaciones, en las PyMEs las circunstancias personales del empresario y su familia pueden influir significativamente en el desarrollo de la empresa. En toda PyME hay, como mínimo, tres sectores involucrados: los empresarios, sus hijos y sus esposas. Cada uno tiene, a su vez, inquietudes y problemáticas diferentes, según el caso. Hay hijos cuya vocación coincide con la de la empresa de su padre y su deseo es integrarse a ella. Está aquel hijo a quien no le interesa integrarse porque cree que su camino es otro. Hay hijos que desean integrarse, pero no pueden hacerlo. A veces, hay diferencias entre los hijos a causa del género. Y hay jóvenes que no desean integrarse a la empresa, pero necesitan el apoyo de su familia para emprender su propio negocio.

Con respecto a los padres, su rol en el momento de decidir a quién transferir la empresa es sumamente particular. Hay padres que dan todo por sus hijos. Otros pretenden enseñar a sus hijos que todo lo que quieran se lo van a tener que ganar. Están los padres que opinan que lo mejor para el crecimiento personal de sus hijos es empezar de cero. Algunos sostienen que, por el bien de la empresa, la sociedad, la familia, etc, lo mejor es no incorporar a los hijos a la empresa. Y también están los casos en los que los padres quieren que sus hijos se incorporen a la empresa, pero ellos no tienen intenciones de hacerlo.

Por último, ser mamá y esposa tiene sus singularidades. Depende de cada una la postura que va a tomar ante la sucesión de la empresa. Unas madres defienden a sus hijos, otras son árbitro en la relación padre/hijo. Están las que defienden sus propios intereses. Y hay mujeres que tienen su propio proyecto independiente y no se involucran en la empresa de su esposo.

“En función a las necesidades y características de cada uno de estos grupos resulta indispensable una metodología y proceso de planificación que permitan: resolver o prevenir conflictos familiares con socios actuales o herederos, diseñar mecanismos de protección patrimonial, definir procesos para el ingreso y participación de hijos y otros familiares, planificar la sucesión, decidir la venta de la empresa, y principalmente acompañar en su crecimiento a empresarios y a sus hijos —señala el Dr. Leonardo J. Glikin, abogado, consultor en planificación personal y Presidente de CAPS Asociación Civil—. De una u otra manera, todas estas situaciones y problemáticas implican que cada uno de los integrantes de una PyME de familia o no de familia, experimente nuevas formas de vivir, de convivir y de trabajar, teniendo que aprender y acomodarse a la nueva realidad que les toca. Y es acá donde se debe tener en claro el foco de atención, orientando los esfuerzos a atacar estos problemas y situaciones, y no abordando a las personas”.

A la vez, cada empresa es un ente único e irrepetible y no se puede generalizar en cuanto a metodologías y practicas para enfrentar y solucionar los problemas que conllevan, señala la entidad. Muchas pueden funcionar con prácticas no consideradas exitosas por los expertos, y sin embargo tener éxito. Otras pueden cumplir estrictamente metodologías y procesos aplicados por el mejor competidor y terminar en un fracaso. Las variables y peculiaridades que influyen y entran en juego en el manejo empresario son muchas. Lo importante es saber adaptar los comportamientos y decisiones a cada situación en particular, definiendo prácticas, formas de actuar o acciones apropiadas que permitan prevenir un conflicto y teniendo en claro que no existen metodologías aplicables a todas las empresas como si fueran recetas. A menudo resulta casi indispensable pedir ayuda profesional y tener a un tercero que actúe para resolver las situaciones planteadas, viendo los problemas “desde afuera” y sin involucrarse emocionalmente.

La operación de una empresa debe atender todos estos cuestionamientos a tiempo y afrontar el reto de definir el protocolo familiar o el contrato de “buy and sell agreement” (continuidad empresaria, en la cual se especifica un acuerdo de compraventa futura), realizar una valuación activa de la empresa, concretar sindicación de acciones, llevar adelante un practice coaching o una planificación financiera…

Éstas resultan herramientas útiles para los empresarios que pretenden una buena calidad de vida, tanto para su negocio como para su familia. De esta forma, a través de una estrategia consistente y con soluciones creativas, cada miembro de la empresa y de la familia sabe con antelación a qué atenerse y cuáles son las pautas con las que sus esfuerzos serán reconocidos. Mediante una correcta y adecuada planificación se anticipan conflictos, se mantiene “sana” la empresa, se generan oportunidades de negocios para todos, se logra el apoyo de los miembros de la familia, se alinean los objetivos de negocio con los objetivos de vida y se considera la perpetuidad del negocio familiar.

Fuente: CAPS