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La escasez de personal, y el creciente reconocimiento de la importancia de la gente para lograr la competitividad están llevando a las empresas del sector privado a adoptar políticas activas en materia de reclutamiento y retención. En Argentina, el 78% de las empresas argentinas encuestadas reportó estar más enfocado en encontrar y retener empleados que el año anterior, 7º lugar mundial. Globalmente, la encuesta encontró que el 59% de las empresas del sector privado está más enfocado en estos temas que hace un año. Esto se da especialmente en economías emergentes, con Vietnam a la cabeza con 84% de empresas, seguido de cerca por China continental (81%).

En materia de estrategias de retención de personal clave, las más utilizadas por las empresas argentinas son: entrenamiento y apoyo a personal con potencial de liderazgo (55%); monitoreo de las percepciones de los empleados, y toma de acciones en función de los resultados (45%); y políticas de flexibilidad laboral, incluyendo medias jornadas, horarios flexibles, trabajo desde el hogar, y otras (44%). A nivel mundial, el medio más habitual para fomentar la lealtad de los empleados es el asegurarse de que todos los empleados comprendan los valores centrales de la empresa, citado por el 64% de los encuestados del IBR. Las empresas del sector privado en el mundo también se están enfocando en la planificación de la sucesión: el 57% de los encuestados reportó brindar oportunidades de entrenamiento y apoyo para empleados con potencial de liderazgo.

Enrique Langdon, Co-Managing Partner de Grant Thornton Argentina, comenta: "Las empresas argentinas están en un momento en el cual sus políticas están orientadas a la captación de personal nuevo porque el crecimiento de la industria y el sector servicios está demandando cada vez más fuerza laboral. Para un empleado, el trabajar para una empresa del sector privado resulta potencialmente atractivo, ya que le da la oportunidad de estar involucrado en construir y crear una entidad en la cual puede hacer y ver la diferencia. Los empleados desean que sus opiniones sean tenidas en cuenta, y las empresas del sector privado brindan a menudo una conexión cercana y directa entre los empleados y la gerencia, lo cual es muy importante. El desafío para las empresas del sector privado es destacarse dentro del mercado laboral, haciendo que su marca sea visible y relevante para los empleados actuales y potenciales."

Las empresas del sector privado son más susceptibles a sufrir las consecuencias de pérdida de personal que las organizaciones multinacionales más grandes. Las empresas privadas dependen más de su personal, y por lo tanto necesitan contar con estrategias sólidas de retención. La carga laboral incremental para el personal que permanece ha sido identificada como la mayor consecuencia de la pérdida de personal, citada como tal por el 41% de las empresas a nivel global. Otras consecuencias mencionadas son las costos operativos incrementales, la pérdida de negocios y la caída en los estándares de servicio al cliente.

Laurie Kalman, Directora Ejecutiva de Estrategia de Recursos Humanos de Grant Thornton International agrega, "El retener a los empleados correctos es importante para el éxito a largo plazo de cualquier empresa, pero en el caso de las empresas del sector privado es algo particularmente crítico. El reclutamiento es un proceso costoso y toda organización que deba contratar continuamente a medida que pierde talento interno no será capaz de prosperar y crecer".

Laurie continúa, "Con un mercado cada vez más limitado en lo que se refiere a talentos, las empresas están desarrollando una completa gama de acciones para atraer y retener a su personal. Si bien las organizaciones deben ofrecer paquetes competitivos, la gente raramente se va de una empresa exclusivamente por cuestiones salariales. Esto sucede a menudo porque se pierde la conexión con el trabajo que realiza y/o con la gente para la cual trabaja. La relación que un empleado tiene con la organización es como cualquier otra relación; todo se centra en creer en lo que se está haciendo, en las personas con las que se está trabajando y en los valores de la organización, y en recibir un buen trato por parte de la misma."