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En diciembre de 2007, el diario londinense Financial Times hacía una serie de profecías de cara al futuro más inmediato en lo concerniente a la economía mundial. En el plano empresarial, respecto a la Responsabilidad Social Corporativa (RSC), lanzaba su particular augurio: «En el ciclo de las modas empresariales, la RSC se dirige ya hacia la salida». Una salida que, para muchos expertos, está por adivinar, partiendo de la base de que aún existe cierto escepticismo sobre si el propio concepto de RSC se ha asimilado ya por todos los actores: consumidores, inversores y líderes empresariales.
Concepto original
No obstante, el concepto de hoy tiene aún bastante que ver con el de sus orígenes, un pasado ya muy lejano en el tiempo. La RSC como la conciben en el momento actual muchos economistas y expertos en la materia empezó a utilizarse en Estados Unidos a finales del siglo XIX, cuando las empresas comenzaron a realizar obras de caridad y a hacer públicas estas actividades.
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No fue hasta los años 60 del siglo pasado cuando su significado cobró nuevos tintes —como consecuencia de la guerra de Vietnam y fenómenos sociales como el «apartheid»—. Sin embargo, el mayor desarrollo del concepto se concibió a finales del siglo XX. El detonante, los sonados escándalos financieros de importantes compañías, como Enron, WorldCom o Parmalat, unido a ciertas prácticas poco ortodoxas en procesos productivos de algunas empresas, en las que el cumplimiento de los derechos humanos y laborales brilló por su ausencia.
Precisamente, la sucesión de dichos escándalos bursátiles en Estados Unidos aceleró durante 2002 el interés por la Responsabilidad Social Corporativa, un asunto que ponía de relieve ese delicado intangible que es la confianza y que iba a crear unas nuevas reglas del juego a tres bandas: inversores con crecientes exigencias acerca de la veracidad de la información que ofrecen las empresas a las que financian y a las que demandan mecanismos de control para detectar y penalizar posibles actividades fraudulentas; empleados, en los que se acrecienta la necesidad de confiar en la solidez de la empresa y en la estabilidad de su puesto de trabajo; y, por último, consumidores con su poder de castigo sobre el producto final y su necesidad de tener las máximas garantías de que adquieren calidad.
Nuevas reglas a tres bandas
En esta línea, desde finales de los años 90 han aparecido en el panorama internacional diferentes iniciativas, códigos, normas y recomendaciones de carácter voluntario encaminadas a promover este comportamiento más ético, sostenible y respetuoso con la sociedad.
Una corriente que también llegó con fuerza a España y que se vio impulsada por las numerosas concentraciones empresariales, fusiones, adquisiciones... todas ellas operaciones que inciden directamente en el gobierno corporativo de las empresas. Es entonces, y al amparo de los Informes Olivencia (1998) y Aldama (2003), cuando cobra nuevos bríos la Responsabilidad Social Corporativa y los códigos de buen gobierno en este país, que han desembocado en el Código Unificado de Buen Gobierno de 2006.
Consultores, economistas y expertos de RSC coinciden en señalar que las grandes empresas españolas, sobre todo las que cotizan en Bolsa, trabajan desde hace relativamente poco tiempo en este sentido, dejando de percibir la responsabilidad social como filantropía, e introduciéndola en el corazón de su estrategia.
De hecho, las 35 compañías más líquidas del mercado español —las que conforman el Ibex 35— y un número creciente de pymes publican sus memorias de sostenibilidad, realizan donaciones, se comprometen con «buenas causas» y hacen de la Responsabilidad Social Corporativa su nueva carta de presentación a la sociedad.
Según el informe Forética «La evolución de la Responsabilidad Social de las Empresas en España», un 68,2% de las empresas entiende que la RSC aporta grandes ventajas. Entre éstas: reputación, mejora en el clima de la organización, mayor credibilidad ante la sociedad, competitividad, productividad, mejoras en la gestión, fidelización de marca y, por supuesto, mayores beneficios económicos.
¿Gestión o marketing?
Pero mientras para algunos se trata de una nueva herramienta de gestión empresarial, para otros no es más que una mera estrategia de márketing y publicidad orientada a mejorar la imagen empresarial. Fernando Casado, Doctor en Economía y experto en desarrollo global, asegura en su libro «La RSC ante el espejo» que «por lo general, las empresas siguen considerando al departamento de responsabilidad corporativa como una asignación presupuestaria específica para mejorar la imagen corporativa, no para cambiar la cultura empresarial. Ante esta situación, responder a estas cuestiones es urgente porque ya no basta con saber que la empresa no es parte del problema. Es necesario que sea parte de la solución».
Desde el mundo académico, diversas fuentes reconocen que han alimentado a lo largo de los últimos años la idea de la importancia de una gran infraestructura en torno a la RSC para las empresas: de departamentos y directores de RSC, memorias de RSC, consultores de RSC y profesores e investigadores de RSC, «con el objetivo de vestir algo que se ha vendido como la panacea de todos los males, pero que no pasa de ser una moda empresarial, aunque, al mismo tiempo, es demasiado importante para quedar reducido a una moda», afirma el profesor del IESE Antonio Argandoña, experto en RSC.
Entre voluntario y obligatorio
Mientras, en opinión de Ignasi Carreras, Director del Instituto de Innovación Social de Esade, y único español en la junta del Global Reporting Initiative (GRI)—el principal estándar internacional de elaboración de memorias de Responsabilidad Corporativa—, la postura de las empresas está clara: piden que la responsabilidad social sea algo voluntario.
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Sin embargo, Carreras considera que entre lo voluntario y lo obligatorio, «los poderes públicos pueden actuar». ¿Cómo? «Por ejemplo, discriminando, en sus concursos públicos a algunas empresas que no se adapten. U obligando a que las compañías cotizadas rindan cuentas de su información social y ambiental, junto a la económica». Y va más allá, al proponer al actual Gobierno de Rodríguez Zapatero que destine un 0,7% del fondo de inversión de la Seguridad Social a fondos socialmente responsables.
De momento, el Ejecutivo socialista cumplió, «in extremis», con lo previsto para la primera legislatura en materia de RSC. La Vicepresidenta del Gobierno, María Teresa Fernández de la Vega, anunciaba el pasado mes de febrero la aprobación del real decreto por el que se creaba el Consejo Estatal de Responsabilidad Social de las Empresas, una entidad adscrita al Ministerio de Trabajo desde la que las empresas y las ONG podrán elevar sus propuestas al Ejecutivo.
Fernández de la Vega, durante su intervención en la clausura del acto organizado con motivo del V aniversario del Foro de Reputación Corporativa en la sede en Madrid de Repsol YPF, reclamó entonces que la responsabilidad social corporativa (RSC) se convierta en una «parte intrínseca del músculo de las empresas en el siglo XXI».
En este sentido, la opinión de la mayoría de los expertos consultados refleja que resulta incierto si en el futuro se hablará de RSC o será una cuestión intrínseca en cualquier organización, aunque la segunda opción cuenta con más apoyo. «La tendencia —argumenta Carreras— es que los consumidores continúen exigiendo a las empresas de las que son clientes que cumplan con sus responsabilidades con la sociedad. Además, las empresas no se podrán limitar a hacer caridad —donar fondos a proyectos sociales o medioambientales—, sino que deberían ofrecer los activos que sus empresas tienen».
En definitiva, desde el nacimiento de este concepto, economistas, gurús y analistas han apuntado tendencias y aportado reflexiones sobre la responsabilidad social de las empresas, pero todos ellos coinciden en que, lejos de ser una moda pasajera, la RSC ha llegado para quedarse. «En un futuro no muy lejano, las compañías que no sepan justificar su existencia como socialmente responsables, probablemente no sean empresas», concluyen desde la Fundación Empresa y Sociedad.
Fuente: ABC.es
María Jesús Pérez
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RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL CORPORATIVA
“Las empresas no siempre quiebran por falta de recursos sino por su administración”
Ante la incertidumbre de quiebra empresariales, crisis financieras, y los escándalos de corrupción sucedidos en las grandes corporaciones multinacionales, y a nivel Gubernamental, el afán acelerado de obtener el máximo beneficios, ha provocado que se cuestione el modelo tradicional y predominante de hacer empresa que propusiera Milton Friedman(monetarista Liberal-1970), según el cual “el objetivo de las corporaciones es maximizar y optimizar sus niveles de beneficios económicos” y que si la empresa sacrificase ganancias en nombre de la responsabilidad social -piensa Friedman- sería menos atractiva para inversionistas, trabajadores y consumidores, y a la larga perecería frente a los competidores.
El cuestionamiento a Friedman, tiene su valides ya que dentro de la empresa sólo encontramos costos y gastos, y fuera de ella encontramos a los clientes, quienes generan los ingresos (ventas), en reconocimiento de la calidad, de los servicios o producto que se ofrece, lo cual da la estabilidad y crecimiento de empresa en el mercado, generando ventajas comparativas que se manifiestan en la habilidad, recursos, conocimientos, y atributos etc., con los cuales la empresa hace frente a sus competidores que la carecen.
El origen del movimiento de la RESPOSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL.- Algunos autores señala la década de los treinta y otros en los setenta, pero lo cierto es que desde los años noventa este concepto ha ido cobrando fuerza y evolucionado constantemente, tras el advenimiento de la globalización, el aceleramiento de la actividad económica, la conciencia ecológica y el desarrollo de nuevas tecnologías.
La Responsabilidad Social Empresarial (RSE), es hoy un factor de competitividad no sólo entre las propias empresas, sino entre países que buscan posicionarse en nuevos bloques comerciales, la Comunidad Económica Europea ha dado cobertura e incentiva la aplicación de la RSE
¿Qué es Responsabilidad Social Empresarial ò Responsabilidad Social Corporativa (RSE o RSC).- Es un modelo de gestión empresarial adoptada por la alta dirección de una empresa para actuar en beneficios de los diferentes grupos con los que se relaciona (stakeholders o grupos de interés: clientes, empleados, proveedores, accionistas, comunidad y estado), mediante el cumplimiento de obligaciones y compromisos legales y éticos, de tal forma que las empresas son socialmente responsables, de las actividades que realiza y que se orientan a la satisfacción de las necesidades y expectativas de sus miembros, de la sociedad y de quienes se benefician de su actividad comercial, así como también, al cuidado y preservación del entorno, incorporando la dimensión económica, social y ambiental en la planificación estratégica de sus operaciones.
En esta filosofía se consideran un conjunto integral de políticas, procedimientos y programas que se instrumentan en todo el proceso operativo empresarial. generalmente con el objetivo de mejorar su situación competitiva, valorativa, y su valor añadido, dando como resultado la correlación directa que existe entre las Practicas de Responsabilidad Social, Rentabilidad y sostenibilidad de largo plazo.
Por lo tanto la Responsabilidad Social empresarial (RSE) debe entenderse como la forma de hacer negocios que van más allá de los cumplimientos de las normativas legales vigentes. Dicho de otra forma, lo legal debe ser cumplido por el propio imperio de la ley, y la RSE implica hacer negocios de forma “sustentable”. Me refiero a la capacidad de gestión y de valores éticos inherentes en el proceso administrativo,
Los Elementos indispensable de la RSE: 1)Transparencia, 2)El acceso a la información y 3) La Rendición de cuentas. De estos elementos las empresas obtienen mayores beneficios al convertirse en màs atractivas para los clientes y proveedores; razón por la cual, las convierte en competitivas y pueden obtener mayores ganancias, al proporcionar al cliente lo que necesita.
La Responsabilidad Social Empresarial previene los riesgos sociales que se pueden traducir en demandas, sanciones, excesiva regulación gubernamental, perdida de imagen y mercado y puede llevar a la desaparición del negocio, ya que las empresas son verdaderamente responsables de las consecuencias éticas, sociales y ecológicas de sus actividades, productos y servicios.
Las Empresas deben comenzar a gestionarse el RSE., de lo contrario no solamente habrá una norma legal que lo sancione, sino que los mismos consumidores se encargarán de hacerlo, porque si la empresa ve en las personas un precio, las personas verán en la empresa su precio; y bastará que aparezca una empresa con el mismo producto, calidad y precio, para que cambien de proveedor y esto se debe a que nada los compromete, nada los motiva a seguir contribuyendo al crecimiento de una empresa que toma pero no contribuye.
¿El objetivo de la Responsabilidad Social Empresarial?.
Fortalece la gestión empresarial a través de la implementación de prácticas y procedimientos de la empresa, de sus directivos y demás miembros en cada una de sus relaciones con todos los grupos de interés (stakeholders) para:
· Conservar el éxito económico y obtener una ventaja competitiva creándose una buena reputación y ganándose la confianza de las personas que trabajan para la empresa o viven cerca de ella.
· Los Clientes quieren tener proveedores fiables reconocidos por la calidad de sus productos y servicios.
· Los Proveedores desean vender a un cliente que compre de forma continuada y pague puntualmente.
· La Comunidad desea saber que la empresa actúa de una forma social y medioambiental consecuente.
· Los Trabajadores desean estar en una empresa de la que puedan estar orgullosos y que valora su contribución.
· El Estado desea el cumplimiento de las normas y leyes soberanas en pro del bienestar de la comunidad
· El Accionista, quien desea invertir asegurando su retorno y rentabilidad de forma transparente, maximizando sus beneficios sin perjudicar a nadie, GANAR-.GANAR DONDE TODOS GANAN.
Por lo tanto para seguir siendo competitivas, las empresas deben adaptarse a estas nuevas demandas del mercado y de la sociedad en la que actúan de lo contrario perderían los impactos positivos que podrían obtener de la aplicación de la Responsabilidad Social Empresarial:
ü Permite servir a la sociedad con productos útiles y en condiciones justas.
ü Crea riqueza de la manera más eficaz posible.
ü Disminuye los costos de la compañía
ü Aumento de la productividad y la rentabilidad
ü Fidelidad y aprecio de sus clientes
ü Disminución de los riesgos operacionales (financiero, calidad, seguridad y, medio ambiente), ayudando a mitigar las crisis potenciales
ü Apoya las relaciones con el gobierno
ü Incremento en la participación del mercado
ü Mejoramiento de la cultura organizacional
ü Capacidad de atraer el mejor talento humano y Apoya a las comunicaciones de los empleados
ü Incremento del valor de la empresa (Value at Risk Valor en Riesgos)
ü Apoya las relaciones con los accionistas
ü Mejoramiento de la comunicación interna y externa
ü Confiabilidad y respaldo de los mercados financieros e inversionistas
ü Compromiso y adhesión de sus empleados
ü Confianza y transparencia con los proveedores
ü Apoya la publicidad en los medios de comunicación
ü Imagen corporativa positiva y estima de la sociedad
ü Oportunidades para nuevos negocios
ü Mejora la reputación de la empresa
ü Procura la continuidad de la empresa y, si es posible, lograr un crecimiento razonable
ü Respetar los derechos humanos con unas condiciones de trabajo dignas que favorezcan la seguridad y salud laboral y el desarrollo humano y profesional de los trabajadores.
ü Respetar el medio ambiente evitando en lo posible cualquier tipo de contaminación minimizando la generación de residuos y racionalizando el uso de los recursos naturales y energéticos.
ü Cumplir con rigor las leyes, reglamentos, normas y costumbres, respetando los legítimos contratos y compromisos adquiridos.
La pregunta de siempre ¿Pueden empresas ser competitivas sin que actúen éticamente y de manera socialmente responsables? Difícilmente, ser solamente competitivo sin valores, significa que una empresa puede ser competitiva en el corto plazo sin ser ética. Para ser competitiva en el largo plazo la empresa tiene que ser primero ética y sobre la base de esto buscar su competitividad.
Hay que distinguir entre iniciativas como la caridad o la filantropía pueden complementar, pero nunca reemplazar a la responsabilidad social, ya que las prácticas de la empresa socialmente responsable reflejan el compromiso a hacer negocios de forma que preserve o aumente, en lugar de dañar, los beneficios a las comunidades cercanas, los trabajadores, el medio ambiente y la conducta económica justa.
Sin embargo, no basta con el sólo compromiso, este proceso debe ir acompañado de mecanismos claros de implementación o puesta en práctica de los principios y valores de la RSE, que incluyan seguimiento y verificación para el mejoramiento continuo.
FELIX CAMPOVERDE
Publicado por FELIX CAMPOVERDE | Mayo 19, 2008 10:52 PM
Publicado el Mayo 19, 2008 22:52