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Julio 2008 Archivos

Julio 31, 2008

Marketing online / Acciones en Medios Sociales

Marketing_online

Sin duda las redes sociales en Internet nunca habían sido tan decisivas y beneficiosas para las empresas. El Marketing Online mucho más allá del concepto asociado a la simple y tradicional publicidad, también engloba otras fórmulas y estrategias que pueden reportarnos grandes ventajas y beneficios.

La era del Social Networking llegó para cambiar los conceptos de interactividad y comunicación permitiendo ampliar nuestras redes de contactos personales y profesionales. Las comunidades empresariales que están siendo desarrolladas en Internet están proliferando y creciendo rápidamente. Además, gracias a este tipo de redes nuestra presencia puede alcanzar mayor relevancia y visibilidad.

"Más de tres cuartos de los profesionales del marketing entrevistados en un reciente estudio en América piensan que el marketing basado en "medios sociales" (también conocidos como Web 2.0) pueden darles una ventaja competitiva, de acuerdo a un estudio de Coremetrics "Perfil del nuevo anunciante".

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Publicado por GuiaSenior en Julio 31, 2008 1:06 AM | | Comentarios (0)

Ejecutivos / 10 Mandamientos Del Liderazgo

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1. Los líderes crean y administran una visión.

Todo líder tiene la capacidad de crear una visión convincente, que lleva a la gente a un lugar nuevo y luego convertir esa visión en realidad. Peter Drucker expresó que el primer deber del líder es definir la visión. La primera responsabilidad de un líder es definir la realidad. La última es dar las gracias. En el medio, el líder debe actuar. Trabajar con una visión se divide en cinco parte:

Comunicar la Visión; un sueño que no se entiende queda como un simple deseo, cuando se entiende, pasa a ser una experiencia vital.

Reclutamiento.

Recompensas.

Reentrenamiento.

Reorganización.

De estas cinco partes tomemos el famoso caso de SAS (Scandinavian Airlines System) de Jan Carlzon, su Director Ejecutivo. La visión de Carlzon era colocar a la SAS entre las cinco o seis aerolíneas internacionales de excelencia.

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Publicado por GuiaSenior en Julio 31, 2008 1:01 AM | | Comentarios (0)

Organizaciones / La Experiencia del Cliente

Cliente

Las organizaciones suspenden a la hora de medir o gestionar la experiencia del cliente. Esta es la conclusión del último libro blanco de Verint Consulting, basado en un estudio internacional de Ventana Research.

Verint® Consulting acaba de publicar un nuevo Libro Blanco que, basándose en un estudio internacional de Ventana Research, destaca que las organizaciones creen que la calidad de la “experiencia” del cliente tiene un impacto directo en su fidelidad, apoyo y gasto, pero llevan a cabo un trabajo “pobre” para su medición y gestión.

El Libro Blanco también subraya que, totalmente dependientes de la información subjetiva de agentes y usuarios, las compañías son incapaces de interpretar cómo afecta esa “experiencia” al comportamiento posterior del cliente, incluyendo probabilidad de realizar nuevos gastos, mantener la fidelidad y ofrecer apoyo.

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Publicado por GuiaSenior en Julio 31, 2008 12:56 AM | | Comentarios (0)

Empresas / EL Poderío Brasileño

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El contexto económico internacional, favorable como pocas veces en la historia del mundo, les alcanzó a las empresas brasileñas para edificar en los últimos años un poderío abrumador en la región, con performances muy superiores a las del resto de los países, incluida la Argentina.

Así lo indica el ranking de empresas por ventas, que será publicado por la revista regional América Economía y que releva las 500 compañías más grandes de América latina. De la lista, 211 son brasileñas; 134, mexicanas; 55, chilenas, y 36, argentinas.

Los números son elocuentes. En primer lugar, queda clara la bonanza económica internacional: el conjunto de ventas de las 500 empresas duplicó en 2007 el registrado en 2003. La segunda certeza es quiénes lo han aprovechado de la mejor manera: las firmas brasileñas crecieron, durante el último año, un 35%, y el resto de las compañías del ranking, un 23 por ciento.

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Publicado por GuiaSenior en Julio 31, 2008 12:52 AM | | Comentarios (0)

Seminarios / Inteligencia Tecnológica

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El Grupo Español Clarke, Modet & Cº, líder en propiedad industrial e intelectual en países de habla hispana y portuguesa, organiza el seminario "Inteligencia Tecnológica: Información Estratégica de Alto Valor Agregado” que tendrá lugar el martes 5 y el miércoles 6 de Agosto en Córdoba y Rosario respectivamente.

El evento contará con la presencia destacada de Alejandro Klecker de Elizalde Director General de Clarke, Modet & Cº, quien abordará distintos temas referidos a la Inteligencia Tecnológica siendo éste un factor clave para la toma de decisiones estratégicas en las organizaciones.

Además de reunir a directivos de Clarke, Modet & Cº de Argentina y sus respectivos representantes locales, el seminario contará con destacados expositores del ámbito gubernamental, universitario y empresario de Córdoba y Rosario.

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Publicado por GuiaSenior en Julio 31, 2008 12:47 AM | | Comentarios (0)

Economía / Variaciones de los Precios Promedio

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De acuerdo al “Sistema Monitor de Precios”, que realiza la Asociación Dirigentes de Empresa,  y que mide la variación de los precios de productos que se ofertan en el mercado minorista, se observó una disminución  del  - 0,14% en los precios de alimentos, durante la segunda quincena del mes de julio en la plaza Buenos Aires.

Según explicó la lic. Graciela González, Directora de la investigación, los rubros con mayor aumento de precios fueron: Lácteos 7%, Panadería 4%, Perfumería 3%, Varios 2%, Carnicería 1%. Registrándose disminuciones en: Pescadería -7%, Verdulería -4%, Fiambrería -3%, Almacén -2%, Bebidas -1%.

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Publicado por GuiaSenior en Julio 31, 2008 12:43 AM | | Comentarios (0)

Industria / Las 5 Range Runner

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Fate, líder en producción de neumáticos del país, presenta cinco nuevas medidas de su reconocido producto Range Runner: 225/75R15, 255/70R15, 205R16, 235/70R16 y 245/70R16. Con estas incorporaciones, Fate alcanza una cobertura del 85% sobre el mercado de Camioneta, SUV y 4x4, en el cual se comercializan más de 1.300.000 neumáticos al año.

“Los nuevos neumáticos fueron desarrollados con el fin de satisfacer la demanda de las camionetas líderes de este segmento, como la Toyota Hilux, la Ford Ranger y la Chevrolet S-10 en todas sus versiones. Además, estos rodados podrán equipar otros vehículos tipo SUV como Chevrolet Blazer, la Jeep Cherokee y Grand Cherokee, Nissan Frontier y Kia Sorento, entre otros. Fate sigue apostando e invirtiendo en el país aumentando permanentemente la oferta de productos con la misma calidad y tecnología de siempre”, sostuvo Ariel Berardi, Gerente de Producto para Auto y Camioneta de Fate.

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Publicado por GuiaSenior en Julio 31, 2008 12:39 AM | | Comentarios (0)

Investigaciones / Un Tesoro de Hidrocarburos

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El Ártico contiene poco más de una quinta parte de los recursos aún sin descubrir de petróleo y gas natural del mundo, según un informe publicado ayer. Esto confirma su potencial de convertirse en la frontera final de las grandes petroleras.

Un estudio de la Inspección Geológica de Estados Unidos (USGS, por sus siglas en inglés) encontró que el círculo ártico tiene unos 47,2 billones (millones de millones) de metros cúbicos de gas natural, cerca de dos tercios de las reservas probadas de todo Medio Oriente, o 90.000 millones de barriles de crudo.

El informe, la culminación de cuatro años de investigación, es uno de los intentos más ambiciosos para medir el potencial petrolero del Ártico. Uno de sus principales descubrimientos fue establecer que el gas natural es tres veces más abundante que el petróleo en la región y que buena parte de ese gas está concentrado en Rusia.

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Publicado por GuiaSenior en Julio 31, 2008 12:33 AM | | Comentarios (0)

Julio 24, 2008

Consumo / El Lujo Tiene su Lugar Online

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De la avenida Alvear y Palermo Viejo a la web, Geeble es el primer club privado de compras en versión digital de Argentina. La flamante plataforma apunta a seducir a los principales compradores del segmento premium del país. Por otro lado, surge como un recurso para las marcas que buscan posicionarse dentro el segmento más alto del consumo local.

Exclusividad. Básicamente se trata de eso cuando se habla de marcas de lujo. La idea de que algo sea sólo accesible a unos pocos es todo lo que hay detrás de una buena etiqueta. Se puede hacer hincapié en la calidad de los productos o en la personalidad (no hay que ser sonzo, eso también cuenta) sin embargo hay marcas masivas que tienen estas dos características y, sin embargo, no alcanzan este status.

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Publicado por GuiaSenior en Julio 24, 2008 5:35 PM | | Comentarios (0)

Marketing / Beijing 08: Hacia una Audiencia Global

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¿Cómo serán las acciones de las marcas que eligieron sponsorear al equipo argentino en Beijing? Los planes de Telecom, McDonald's, Lenovo y Loma Negra. En un contexto de conflicto por la violación de derechos humanos en China, ¿en qué medida puede perjudicarlas la presencia en ese país?

Los deportistas argentinos hicieron mucho más que cosechar logros durante los últimos Juegos Olímpicos de Atenas. Con su histórica actuación -trajeron de vuelta dos medallas de oro y cuatro de bronce- lograron reavivar en la gente el entusiasmo perdido a partir de 1956, cuando la Argentina dejó de cosechar trofeos dorados.

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Publicado por GuiaSenior en Julio 24, 2008 5:30 PM | | Comentarios (0)

Negocios y Empresas / Inversiones Publicitarias Reducidas

Ahorro

La inestabilidad y los problemas de los mercados financieros parece que comienzan a dejarse notar en el sector publicitario o al menos está obligando a que las estrategias de Marketing de algunas grandes empresas sean ajustadas de forma más estricta y controlada.

Entre algunas de estas empresas encontramos a General Motors Corp, Procter & Gamble Co, Anheuser-Busch, Coca-Cola Co y Nissan, las cuales invierten en conjunto más de 10 millones de dólares en el mercado publicitario de EE.UU.

Según informa Advertising Age, estas compañías son conscientes de la necesidad de optimizar este tipo de inversiones y para ello ya han actuado introduciendo diferentes recortes y cambios estratégicos.

Por un lado la compañía Procter & Gamble que recientemente ha designado un nuevo delegado informó que durante los dos últimos años han venido desarrollando diferentes cambios con el objetivo de reducir este tipo de gastos.

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Publicado por GuiaSenior en Julio 24, 2008 5:24 PM | | Comentarios (0)

Brand Reloading / Puma Reinventado

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Menos de una década atrás, Puma, el fabricante alemán de indumentaria deportiva, era una marca de bajos precios y baja calidad percibida para un mercado masivo. Hoy, es un ícono de moda y diseño. ¿Cómo hizo para reinventarse?

Diez años atrás, ¿cuántos de ustedes habrían siquiera pensado en comprar zapatillas Puma, una marca que, por su nombre, podríamos haber asociado más a Argentina que a Alemania?

¿Cuántos de ustedes han pagado hoy (o pensado hacerlo) al menos 100 dólares para comprar uno de los accesorios de moda más "cool out there" (Puma, nuevamente)?

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Publicado por GuiaSenior en Julio 24, 2008 4:58 PM | | Comentarios (0)

Tendencias / Ser Verde: Rentable para el Negocio

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Ecología y responsabilidad social se dan la mano para crear una imagen de marca positiva. Y simular que se hace algo por el medio ambiente no cuenta. La revista especializada en marketing y publicidad Advertising Age sabe la importancia que este factor juega en la reputación de las empresas, por lo que organizó un foro, Green Coference, que trató sobre el tema. En él, todas las partes implicados tomaron partido, con juegos cruzados de acusaciones de greenwashing (parecer una marca verde pero no serlo) incluidos.

En la conferencia se revelaron algunas sorpresas. Por ejemplo, McDonald´s es una insignia que no tiende a asociarse con sostenibilidad y sin embargo su labor por mejorar el medio es de gran envergadura y lleva tras de sí una larga trayectoria. Desde la compañía son conscientes del desconocimiento popular de su labor por lo que han intentado hacer algo al respecto.

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Publicado por GuiaSenior en Julio 24, 2008 4:55 PM | | Comentarios (0)

Seminarios / Claves de los Servicios Compartidos

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Gerentes de CCU, Quilmes, Alpina, Codelco y FEMSA, entre otras, expondrán en Conferencia Latinoamericana que se realizará en Santiago entre el 25 y 27 de agosto.

Siguiendo la tendencia de seminarios internacionales con base en Chile, se realizará por segunda vez la Conferencia Latinoamericana sobre Servicios Compartidos. El encuentro está programado para los días 25, 26 y 27 de agosto en el Hotel Intercontinental de Santiago, con la participación de importantes empresas que expondrán sus experiencias de Chile, Argentina, Brasil, Colombia, Costa Rica y México, entre otros.

Mediante la revisión de casos prácticos, tres workshops, benchmark session, discusiones con los expertos y diferentes conferencias específicas, los asistentes podrán conocer la realidad del mercado latinoamericano, los métodos para implementar y consolidar un centro de servicios compartidos y evaluar las principales prácticas sobre la aplicación de alianzas en los niveles de servicios.

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Publicado por GuiaSenior en Julio 24, 2008 4:52 PM | | Comentarios (0)

Empresas / La Hora de las Ejecutivas Mexicanas

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Cada vez son más las mujeres que logran incorporarse al mundo ejecutivo y corporativo debido a que han demostrado eficacia, responsabilidad y entusiasmo en su trabajo, situación que les ha permitido ser parte importante en el desarrollo de las compañías, afirmó Rocío Álvarez, Directora de la región centro sur de Great Place to Work México, al dar a conocer el listado de Las mejores empresas para trabajar en México, Mujeres 2008.

De acuerdo con Great Place To Work (GPTW), la mejor compañía donde pueden trabajar las mujeres mexicanas es AIG Consumer Finance México, seguida por Afore Banamex Servicios Corporativos, Baxter, Casas ICI, Chevrolet, Premier, Colegio Monteverde, entre otras de un total de 35.

Álvarez explicó que la evaluación realizada considera distintos aspectos, como el pertenecer al ranking de las 100 mejores empresas para trabajar a nivel nacional.

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Publicado por GuiaSenior en Julio 24, 2008 4:48 PM | | Comentarios (0)

Corporaciones / La Restricción del Crédito

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Durante meses, las preocupaciones crediticias en Estados Unidos han sacudido al mercado inmobiliario y las firmas financieras, pero habían dejado al resto de la economía casi sin un rasguño. Ahora, eso está cambiando. Los prestatarios de todas las estirpes están encontrando dificultades para acceder al crédito, y esa tendencia con toda probabilidad empeorará debido a cómo los gigantes hipotecarios Fannie Mae y Freddie Mac están enturbiando los mercados crediticios.

La compañía de servicios de nómina Paychex Inc. ha registrado pocos negocios nuevos últimamente, cosa que atribuye a una restricción general del crédito. La misma Paychex vivió en carne propia el endurecimiento de los préstamos cuando hace poco decidió abrir una línea de crédito con un banco.

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Publicado por GuiaSenior en Julio 24, 2008 4:40 PM | | Comentarios (0)

Julio 16, 2008

Marketing / Buenos Aires, Marca Registrada.

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Para el gurú del marketing, Philip Kotler, todo se compra y se vende. Y las ciudades también. Algunos lineamientos estratégicos a tener en cuenta en estos tiempos de auge turístico de la Reina del Plata

El año pasado, Madrid creó una nueva marca que tratará de proyectar a nivel global con su candidatura a las Olimpiadas del 2016. Bogotá ha transformado su percepción en la arena global a través de infraestructuras integradoras de transporte. Curitiba, por su parte, articuló exitosamente una nueva identidad urbana en torno al medio ambiente.

Estos hechos manifiestan la importancia que la creación de marcas poderosas está adquiriendo para las ciudades. Para lograrlo, se requiere la colaboración de dos sectores que sólo recientemente están empezando a dialogar de manera integral: el mundo de la gestión empresarial y el mundo urbano.

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Publicado por GuiaSenior en Julio 16, 2008 4:28 PM | | Comentarios (0)

Management / Lecciones Corporativas desde las Estanterías

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Campañas de promoción, lanzamiento de nuevos productos, construcción de marca, gestión de la soledad o trabajo en equipo... Para un ejecutivo, la forma con la que un novelista afronta sus mismos retos puede convertirse en una gran fuente de inspiración.

Gestión de la soledad, branding personal, caducidad de un producto y promoción de un lanzamiento. Para los más románticos, la vida de un escritor reúne lo mejor de ser autónomo -libertad de horarios- y de tener un negocio propio, pero sin la esclavitud de tener que trabajar de sol a sol porque se juega su patrimonio personal.

Sin embargo, "los autores que han hecho de la literatura una profesión funcionan como una marca y, en el proceso de branding, radica parte de su prestigio y de su demanda", explica la escritora Espido Freire. En su opinión, "el porcentaje de derechos de autor, en el caso del escritor, es tan pequeño que, de mejor o peor grado, compagina la creación con conferencias, congresos, artículos, críticas, traducciones o colaboraciones".

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Publicado por GuiaSenior en Julio 16, 2008 4:22 PM | | Comentarios (0)

Marketing Móvil / El Año del Despegue

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Como precursor de la nueva generación de smartphones que llegará a todos los bolsillos, las posibilidades de comunicación y el entusiasmo que genera el iPhone hace esperar al sector que 2008 sea realmente "el año del despegue" del marketing móvil.

La llegada del nuevo iPhone estaba siendo esperada como agua de mayo por el marketing móvil. El iPhone pone en manos de los usuarios un terminal con servicios de red móvil especialmente diseñados pensando en la facilidad de uso y acceso. Pero es sólo la punta de lanza de toda una generación de teléfonos móviles que están pensados para ser la tercera pantalla, en la que convergería la comunicación en la red personal y en la red global. Si estos terminales ya han dado un espaldarazo al acceso a la red desde el móvil, la generalización del iPhone 3G puede ser decisiva.

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Publicado por GuiaSenior en Julio 16, 2008 4:16 PM | | Comentarios (0)

Branding / La Fórmula Secreta

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Aprender a escucharnos correctamente a nosotros mismos y a nuestro entorno requiere de una actitud inquieta, positiva y ágil que se resume en el concepto E+D+I (Exploración+Desarrollo+Innovación), o lo que es lo mismo: prueba+error=nueva prueba.

Esta fórmula para el desarrollo del nuevo branding en las organizaciones lleva implícita la aceptación de un liderazgo claro anclado en una visión del posicionamiento de la marca a largo plazo.

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Publicado por GuiaSenior en Julio 16, 2008 4:07 PM | | Comentarios (0)

Recruiting / Buscando Profesionales en la Web

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La web está modificando los procesos de reclutamiento de empleados. Veamos un panorama de la situación actual de las búsquedas y selección online...

El reclutamiento y selección de personal fue, sin dudas, una de las funciones de la gestión de recursos humanos donde se registró el mayor impacto de las nuevas herramientas tecnológicas:

1) Proceso de reclutamiento

La tecnología incrementó radicalmente la eficiencia y velocidad del proceso de reclutamiento.

Las empresas pueden publicar avisos en portales web, recibir CVs por email y administrar información de los candidatos en bases de datos para realizar búsquedas con filtros que aceleran la selección de los perfiles aptos para el puesto.

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Publicado por GuiaSenior en Julio 16, 2008 4:03 PM | | Comentarios (0)

Campañas / Redescubriendo la Web 2.0

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Otra vez, Internet será clave en la campaña para el Día del Amigo de la compañía brasileña GOL Transportes Aéreos. Sólo que ahora se trata de explotar la web 2.0. Blogs, foros y redes sociales son escenario durante estos días de una intensa presencia de la marca para apuntalar su campaña “Un avión GOL de amigos 2”, pensada y dirigida especialmente a un público joven.

GOL invita a reflexionar sobre “las cosas que dejarías de lado por tus amigos”. Las acciones en Internet están acompañadas de una gráfica que deja ver el espíritu “moderno, tecnológico y vanguardista” que caracteriza a la compañía.

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Publicado por GuiaSenior en Julio 16, 2008 3:50 PM | | Comentarios (0)

Tecnología / El Aumento de las Utilidades Chilenas

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Una mayor incorporación de tecnología se registró en el sector privado durante 2007, de acuerdo al informe “La Empresa Chilena en la Economía de la Información- Segunda Encuesta Business and Information Technologies BIT-Chile”, que reveló que el 59% de las empresas chilenas declararon aumentar sus utilidades e ingresos gracias al uso de diversas soluciones digitales.

El estudio corresponde a una iniciativa internacional, cuyo capitulo chileno es desarrollado por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) y la Universidad Católica, con el fin de determinar el uso y los impactos de las tecnologías de información y comunicación (TICs) en las empresas nacionales, respecto a sus símiles de países de Europa, Asia y América.

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Publicado por GuiaSenior en Julio 16, 2008 3:46 PM | | Comentarios (0)

Negocios / Cómo Ganar Dinero con un Coloso

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Desde Beríin hasta Moscú y desde Nueva York hasta Bangkok. Naturalmente pasando por Buenos Aires, Sidney, Madrid, etc. En la mayoría de las capitales del mundo las noches son iluminadas por una M gigante: la de McDonald´s. El más grande conglomerado de restaurantes de comidas rápidas que existe.

Quién no la conoce? Es lo más representativo del American Way of Life. El primer restaurante de McDonald´s vió la luz del mundo en 1.955 en Illinois. McDonald´s se expandió rápidamente. Sus restaurantes crecieron como hongos despúes de la lluvia. Primero en los Estados Unidos. Despúes en el resto del planeta. Los estadounidenses le impusieron al resto del mundo sus Chessburgers y las populares Big Macs. Hoy la empresa posee unos 30.000 restaurantes en más de 120 paises. La marca McDonald´s es una de las más valiosas y conocidas del mundo.

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Publicado por GuiaSenior en Julio 16, 2008 3:33 PM | | Comentarios (0)

Julio 9, 2008

Marketing / Formación, Innovación y Emoción

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No basta con contar con los profesionales más cualificados de Marketing y Publicidad y adquirir tecnología de vanguardia para hacer a una empresa competitiva. En lugar de confiar en un grupo con talentos individuales, resulta necesario propiciar que cada uno de los miembros del colectivo se convierta en una parte integral y activa del equipo, que las personas que hacen el ambie