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Una mayor incorporación de tecnología se registró en el
sector privado durante 2007, de acuerdo al informe “La Empresa Chilena en la
Economía de la Información- Segunda Encuesta Business and Information
Technologies BIT-Chile”, que reveló que el 59% de las empresas chilenas
declararon aumentar sus utilidades e ingresos gracias al uso de diversas
soluciones digitales.
El estudio corresponde a una iniciativa internacional, cuyo capitulo chileno es
desarrollado por la Cámara de Comercio de Santiago
(CCS) y la Universidad Católica, con el fin
de determinar el uso y los impactos de las tecnologías de información y
comunicación (TICs) en las empresas nacionales, respecto a sus símiles de
países de Europa, Asia y América.
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“Para muchas empresas pequeñas no son necesarias plataformas muy complejas. Es
muy importante que los procesos que acostumbran a hacer manualmente puedan apoyarse
en tecnologías de información, lo cual genera un incremento productivo
importante”, indicó el Ministro.
Agregó que la brecha tecnológica entre grandes y pequeñas empresas no está dada
por el acceso, sino más bien, por cómo y en qué medida usan el proceso
productivo: “En el marco de la Estrategia Digital, nuestra tarea es profundizar
la incorporación de tecnología en áreas estratégicas. Dos focos importante de
esta política pública, son: intensificar el desarrollo del gobierno digital y
la digitalización del sector productivo, con especial atención a la Pequeña y
Mediana empresa (Pyme)”, señaló.
Principales resultados
De acuerdo al informe, el 73% de las grandes empresas ha aumentado su
presupuesto en aplicaciones, proporción que cae a sólo el 37% de las pequeñas.
Las categorías donde las TICs han tenido un impacto más positivo en la
reducción de los costos son; la comunicación interna (25% de las empresas),
producción (24%) y atención al cliente (21%).
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Las principales tecnologías utilizadas por las empresas, corresponden a las
herramientas de productividad personal (91%), antivirus (91%) y sitio Web
(68%). Sin embargo, las que aumentaron más su nivel de penetración entre 2005 y
2007 fueron la factura electrónica y el uso de redes inalámbricas.
En tanto, para los próximos años, se espera que las tecnologías que muestren el
mayor crecimiento sean la factura electrónica (40%), servicios Web XML (29%) y
blogs corporativos (29%).
A medida que aumenta la complejidad y el valor agregado de las tecnologías,
aumenta la brecha de adopción entre empresas grandes y pequeñas. Así, por
ejemplo, mientras las diferencias en el uso de software básicos son menores, en
el caso de sistemas de gestión tipo ERP se observa una adopción del 68% en
grandes empresas y de solo un 24% en las pequeñas.
El análisis confirma una brecha tecnológica entre Pymes y grandes
organizaciones. No se trata de acceso a tecnologías básicas, sino de adopción
de herramientas más sofisticadas, cuyos impactos para mejorar la productividad
y el proceso productivo son más elocuentes, tales como sistemas de gestión
integral, inteligencia de negocios, ERP y similares.
Los principales resultados del informe Bit Chile fueron presentados por la Vicepresidenta de la CCS, Verónica González, junto con el Gerente
de Estudios de la entidad, George Lever, además de la participación de la Decano de la Facultad de Comunicaciones de la Pontifica
Universidad Católica, Silvia Pellegrini y el Presidente del Consejo de
Innovación, Eduardo Bitrán.
Fuente: Transmedia
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