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Enero 2009 Archivos

Enero 27, 2009

Marketing Directo / El Crecimiento a pesar de la Crisis

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El marketing directo e interactivo tiene un peso importante sobre la inversión total de las empresas en publicidad y comunicación, un 38%. Este año, seguirá creciendo.

El nivel se ha mantenido o ha aumentado en algunos casos en 2008 y la percepción mayoritaria es que en el futuro se incrementará. Es una de las conclusiones que pueden extraerse del I Estudio Global de Marketing Directo e Interactivo elaborado por IPSOS en colaboración con el ESIC para Correos.

Antes de analizar los resultados, cabe destacar que el estudio ha sido realizado tanto entre emisores y prescriptores como entre receptores particulares y empresas. Además se, debe tenerse en cuenta que, el trabajo de campo se llevó a cabo entre el 3 de julio y el 19 de septiembre de 2008, antes de que estallara la crisis financiera mundial.

Con respecto al año pasado, el 39% de los emisores y el 40% de los prescriptores aseguran que la inversión en marketing directo e interactivo ha aumentado. Del 23% y del 12% de emisores y prescriptores que creen que va a disminuir, la mayoría de ellos (63% y 68%) creen que será por la crisis económica actual. Mirando al futuro, El 61% de emisores y el 70% de prescriptores creen que las actividades de marketing directo e interactivo aumentarán.

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Estrategias / Barack Obama: Un Icono del Marketing Americano

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Sin duda la candidatura del demócrata Barack Obama, ahora Presidente de EE.UU pasará a la historia por su cobertura y promoción a nivel mundial y el impacto de cada una de las acciones de marketing y publicidad que han sido desarrolladas en torno a su persona, hasta el punto de convertir la marca Obama en todo un símbolo e icono adorado por las grandes masas sociales.

La campaña de Publicidad y Marketing de Barack Obama, ha tenido una gran peculiaridad. Debido a la falta de apoyo inicial de otros medios tradicionales, Obama ha conseguido en internet la repercusión y difusión necesaria para generar mayor notoriedad gracias a diferentes estrategias y acciones de marketing online bien planificadas.

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Informes / Crisis Económica y Empresas Argentinas

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Trends Consulting presentó los resultados de su estudio “Impacto de la crisis económica mundial en las empresas de Argentina”, en el cual participaron 82 compañías, medianas y grandes, que son importantes consumidoras de tecnología de la información.

 Una de las conclusiones más destacadas que arrojó el estudio, que se realizó en el último trimestre de 2008, es que la mayoría de las empresas mantiene una actitud cautelosa frente a la crisis económica mundial, evitando acciones de reducción de sus gastos en TICs.

 “No se observan recortes generalizados en los gastos en TI. La actitud es de precaución profesional, revisando y revalidando los cálculos de retorno de las inversiones, aún en las ya previstas. La expectativa es conservadora: difícilmente los presupuestos de TI sigan la tendencia de los últimos años, pero no se espera una caída generalizada. Nuestros analistas perciben cautela, en un mercado que se mantiene estable”, sostiene Raúl Bauer, Director de Trends Consulting.

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Cámaras Argentinas / Servicios Empresarios, Especializados y Complementarios

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Con el propósito de mejorar el desarrollo integral de la actividad empresarial de servicios, se constituye la Cámara Argentina de Servicios Empresarios, Especializados y Complementarios (CASEEC), una Asociación Civil sin fines de lucro que tiene por objeto nuclear en todo el país a empresas del sector cuya actividad sea la prestación de servicios especializados, complementarios, suplementarios, y/o accesorios a la gestión empresarial.

Motivados por una creciente demanda de representación, un momento histórico que consolida la gestión de los servicios especializados e integrales a nivel mundial, y necesidades que hacen al ámbito público y privado, constituimos CASEEC, una institución que promueve la profesionalización, otorgando identidad.” Asegura Jorge Gómez Cao, Presidente de la Cámara.La Cámara tiene entre sus objetivos impulsar un mayor desarrollo y mejora de los servicios de tercerización que prestan las empresas, promoviendo y fomentando la coordinación entre sus miembros con el objeto de unificar los esfuerzos. Representando y protegiendo el trabajo registrado, CASEEC promueve entre sus asociados la transparencia y legitimidad en todas sus gestiones.

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Internet / Las Amenazas Convergentes a la Alza

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Websense, Inc. dio a conocer los resultados de su reporte de investigación bianual: Websense Security Labs™, El Estado de la Seguridad de Internet, Q3-Q4 2008. Entre los resultados más relevantes del reporte, destacan:

70% de los 100 sitios Web más populares hospedaban contenido malicioso o contenían un redireccionamiento oculto para atraer a víctimas desprevenidas de sitios legítimos a sitios maliciosos. Esto representa un incremento de 16% respecto a los seis meses previos, de acuerdo con la nueva investigación dado a conocer hoy por parte de Websense Security Labs. Los 100 sitios Web más populares, muchos de los cuales son sitios de redes sociales, Web 2.0 y de búsqueda, representan la mayoría de las visitas de páginas Web y son el blanco más popular de los atacantes.

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Infraestructura / Construcciones Modulares, Calidad al Instante

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Al iniciar un proyecto minero y durante toda su  vida útil es vital contar con instalaciones adecuadas para albergar a cientos de trabajadores que estarán detrás de su montaje y posterior operación. Si está necesidad no se cumple en el momento preciso las fases del proyecto simplemente se retrasan con los consiguientes gastos asociados.

Por Mario Yañez Cañete, Gerente de Ingeniería de Tecno Fast Atco.

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Software / Demanda ERP en América Latina

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Este reporte contiene información de demanda fruto de los procesos de evaluación y selección de software que realizaron visitantes registrados en Evaluando ERP. Por tal motivo, la información no necesariamente debe coincidir con otras fuentes de mercado.

La inversión prevista por empresas de América Latina en la incorporación de software ERP (Software de Gestión Empresarial - Siglas de su denominación en inglés, Enterprise Resourse Planning) durante el 4to. trimestre de 2008, revela un presupuesto de USD 15.135.000 (Quince millones ciento treinta y cinco mil dólares).  El dato surge de las declaraciones realizadas por 96 compañías que realizaron evaluaciones y comparaciones de productos de gestión empresarial utilizando las herramientas del Primer Centro de Evaluación y Selección de Software de Latinoamérica, Evaluando ERP (www.evaluandoerp.com). Parte de esa inversión se concretará durante el añ0 2009. De acuerdo a las respuestas brindadas por los consultantes, un 35% se invertirá durante el primer trimestre del 2009.-

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Claves Empresariales / Mirar Hacia Adentro

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Hace algunas semanas captó mi atención el título de tapa de la revista Caras y Caretas (mes de noviembre o diciembre, no recuerdo con exactitud). El título era “Cuando la salida no es Ezeiza”. Por qué? Porque una vez más nos enfrentamos a una crisis económica, salvo que esta vez el resto del mundo está igual que nosotros (o mucho peor).

¿Donde está la salida entonces cuando ya no podemos tomarnos un avión pensando que afuera está mejor?

En el ámbito de las organizaciones Dado que la tan mentada globalización nos afecta a todos, también la crisis es global. En este contexto, seguramente es momento de revisar las respuestas tradicionales (esas que son las primeras y que nos salen casi con naturalidad, esas que conocemos de memoria por repetidas infinidad de veces) ya que, parafraseando a Einstein, si buscamos resultados distintos no podemos hacer siempre lo mismo.

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Finanzas / Los Latinoamericanos en Davos

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Cada año, entre fines de enero y principios de febrero una pequeña estación de esquí de los Alpes suizos, Davos, se convierte en algo parecido al centro del mundo. Hacia sus cumbres migran todo (o casi todo) lo que cuenta el planeta como líderes, empresarios al mando de multinacionales, medios de comunicación globales o líderes políticos internacionales.

Para algunos el World Economic Forum es sin duda una gran feria de vanidades. Para otros, un encuentro excepcional  que no tiene otro igual al lograr reunir en un puñado de días, la mayor concentración de presidentes y consejeros delegados del mundo junto a los principales jefes de estado y gobierno de unos cuarenta países. En un ambiente relajado, uno se puede así cruzar y charlar en los pasillos con Bill Gates, George Soros o Tony Blair, todos ellos presentes en ediciones anteriores.

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Enero 20, 2009

Marketing / Mujeres, las Mejores a la Hora de la Gestión

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Empáticas y con mejores habilidades a la hora de la comunicación, su forma de razonar las hace las más aptas a la hora de entender las necesidades del target.

El blog de branding Branding Strategy Insider, se dedicó a analizar las observaciones más comunes que se desprenden del Brand Management,  destacando la mayor importancia del género sobre la estrategia. Según el análisis, en la mayoría de los casos, las mujeres que trabajan en marketing tienen performances mucho más destacadas que las de los hombres, aunque en comparación, sus sueldos sean inferiores. ¿Por qué ocurre esto? Las respuestas más típicas es que son las indicadas para lidiar con tópicos más “blandos” y son buenas a la hora del diseño y el packaging, pero a la hora de la genética se puede decir que simplemente su cerebro está mejor preparado para él.

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Marketing / Tres Tendencias en Fidelización de Clientes

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La fidelización será crucial en los próximos años difíciles. ICLP presenta su segundo informe sobre las últimas tendencias en marketing de fidelización.

Tendencia 1: aviso: ¡los programas de fidelización se vuelven en contra de sus dueños!. En algunas empresas, los programas de fidelización se están volviendo en contra de sus creadores, minando los valores corporativos. Esta tendencia se está desarrollando debido a numerosas razones, pero especialmente debido a que los programas no se aprovechan para hacer crecer los beneficios, ni para usar de forma efectiva la información conseguida sobre el cliente. Además, muchos de estos programas están incumpliendo una regla fundamental del marketing de fidelización, al considerar la iniciativa como un objetivo exclusivamente de marketing.
Las iniciativas de fidelización son de las pocas técnicas de marketing realmente medibles, capaces de proporcionar una plataforma para conseguir un aumento del negocio de la compañía. Dichas iniciativas no solo funcionan, sino que además es muy fácil identificar cuáles son los elementos que hacen que funcionen. Es posible que no proporcionen directamente mejoras significantes y medibles en el balance final de la empresa ni en los valores corporativos, pero pueden mejorar la imagen corporativa y de marca, gracias al considerable conocimiento obtenido. Pero si estos programas se ejecutan mal, pueden conseguir el efecto contrario al deseado.

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Libros Digitales / El modelo de la Nueva Agencia

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La agencia de marketing tecnológico Publiquest presenta el primer e-book en español: “El modelo de la Nueva Agencia”. En el mismo Pedro Panigazzi, Director General Creativo de Publiquest, junto a otros profesionales reflexionan sobre el nuevo rol de  las agencias de publicidad y marketing en el entorno de la globalización, las nuevas tecnologías, la comunicación digital y los nuevos consumidores.

El e-book de acceso gratuito ya fue descargado desde la web www.lanuevagencia.com.ar más de 4000 veces en solo una semana, superando las 1000 en las primeras 24 hs.

El libro de acceso gratuito postula: Si la tecnología cambió, los medios cambiaron, la sociedad, la cultura, los hábitos, las crisis financieras y los consumidores cambiaron; ¿no será que la agencia de publicidad como empresa y los profesionales que en ella trabajan, también deberían hacerlo? ¿Cuál es el modelo de la Nueva Agencia?

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Google / Los Cambios en la Industria Musical

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Durante un encuentro internacional en Francia, la compañía dijo que no desea "el estilo antiguo de managers" sino "explorar nuevas tecnologías y plataformas". Relató las ventajas de YouTube.

A Google no le interesa la actual estructura de la industria musical. El Vicepresidente de las Relaciones en la sección de Contenidos de Google, David Eun, aseguró en el marco del MIDEN, feria internacional de la música que se celebra en Cannes, Francia, que su compañía no quiere "el estilo antiguo de managers", sino que "habría que explorar nuevas tecnologías y plataformas".

Eun participó en un encuentro con Ted Cohen, Directivo de TAG Strategic, durante la sesión inicial de la feria del Mercado Internacional del Disco y de la Edición musical (MIDEM), donde aseguró que la música "es una oportunidad de conectar con la gente" y "de que los fans intercambien música". Así, "compartir música con otros compañeros de la web es muy, muy interesante, es popular".

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Infraestructura / Perú, Las Inversiones en Transporte

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El Presidente del Organismo Supervisor de Inversión en Infraestructura de Transporte de Uso Público (Ositran) de Perú, Juan Carlos Zevallos, pronosticó que los compromisos de inversión en proyectos de infraestructura en el país llegarán este año a los US$ 4.500 millones.

Con información recibida de la Agencia de Promoción de la Inversión Privada (ProInversión), proyectamos que los compromisos de inversión sumarán este año alrededor de US$ 900 millones adicionales, lo que daría un total de más o menos US$ 4.500 millones”, sostuvo el funcionario, según consignó agencia Andina.

Zevallos precisó que, a diciembre de 2008, los compromisos de inversión sumaron un total de US$ 3.600 millones y destacó que en los últimos años se ha registrado un incremento significativo de los contratos de concesión en el sector, de los cuales, en la actualidad, el Ositran regula y supervisa 15.

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E-Commerce / Las Compras de los Argentinos

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El año 2008 demostró que cada vez son más los argentinos que realizan sus compras en Internet y que se animan a adquirir sus productos a través de la Web. De acuerdo a una encuesta realizada por el portal psicofxp.com, una de las mayores redes sociales de contenido de habla hispana, casi el 70% realizó al menos una compra en Internet y volvería a hacerlo.

La encuesta respondida por los usuarios del sitio, reveló también que más del 20% aún no ha tenido la experiencia de comprar online pero que lo haría si encontrase algo interesante, alcanzando un 90% del total de respuestas a favor de la adquisición de productos vía Internet. Solamente un 6% de la los participantes de la encuesta respondió que no ha comprado ni nunca compraría por Internet.

"Este tipo de encuestas nos permiten reflejar la preferencia de los usuarios y son útiles tanto para mejoras internas en nuestro sitio como para detectar tendencias de consumo y de comportamiento", afirmó Leandro Santoro, Director Comercial de psicofxp.com. "Estamos presenciando niveles inéditos de confianza y de aceptación del comercio electrónico, lo cual es parte del creciente uso de Internet y del afianzamiento de los sistemas transaccionales que hoy son seguros y sencillos para el usuario final".

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Internet / Freno al Crecimiento de la Banda Ancha

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De acuerdo a un estudio preparado por la consultora Arthur D. Little (ADL), actualmente en Latinoamérica, los límites de espectro por operador móvil son muy restrictivos y terminarán por afectar el crecimiento han venido observando los servicios de banda ancha en la región. En este reporte preparado para la Asociación GSM ­—que representa a la industria móvil a nivel global— ADL sostiene que, debido al enorme crecimiento de la industria en los últimos diez años y las proyecciones futuras, el espectro radioeléctrico disponible por operador móvil es insuficiente. Regulaciones nacionales rígidas fijando límites de espectro (“Spectrum Caps”) socavan la capacidad de los operadores para proveer banda ancha que permitirían a millones de personas acceder a Internet a través de computadoras personales y otros terminales en áreas donde no hay disponible servicios como ADSL o cablemódem.

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Informes / Expectativas de Ingresos y Exportaciones

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La rentabilidad y las exportaciones esperadas por las empresas argentinas para este año son significativamente menores que el año pasado

Amplias diferencias en las expectativas de ingresos y exportaciones para 2009 entre las empresas del sector privado en todo el mundo, +91% en Vietnam y -48% en Hong Kong

14/1/09- Las empresas del sector privado en todo el mundo esperan un débil incremento en el nivel de exportaciones (un balance del +4%*), oportunidades limitadas para aumentar su facturación (+11%) y sus precios (+14%); pero esperan sólo una caída marginal en el nivel de rentabilidad (-5%) para los próximos 12 meses. Las cifras globales contienen amplias variaciones entre las diferentes economías. Estos son resultados del International Business Report de Grant Thornton, una investigación sobre las opiniones de ejecutivos de alto nivel en más de 7,200 empresas del sector privado en 36 economías. En lo que se refiere a los ingresos, algunos países continúan con altas expectativas como Vietnam con +91%, India +71%, Botswana +70% y Sudáfrica y Armenia ambos con +54%. Otras esperan lo peor, incluyendo Hong Kong con -48%, Taiwán -44%, Japón -23% y España -21%. No resulta una sorpresa que los resultados muestren una significativa tendencia a la baja respecto del año anterior (aún en el caso de las economías con expectativas de un incremento de los ingresos), con una caída de más de 50 puntos porcentuales respecto del promedio global del año anterior en el tema de expectativas de ingresos.

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Economía / Las Bolsas al Rojo Vivo

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La banca reedita los peores días de la crisis bursátil de octubre y noviembre con enormes caídas, que son especialmente dañiñas en el caso de Reino Unido. Royal Bank of Scotland (RBS) pierde un 60% tras presentar unas pérdidas de hasta 30.000 millones de euros, las mayores de siempre de una companía británica y abre un boquete por el que vuelven a desangrarse los principales bancos de Europa.

El anuncio de las pérdidas de Royal Bank ha desencadenado una explosión en cadena en las cotizaciones del sector bancario. El impacto bajista ha sido de tal calibre que se ha llevado todas las ganancias acumuladas por las bolsas europeas en los primeros compases de la sesión, y que en el caso del Ibex llegaron a ser del 2% en los mejores momentos de la sesión. La peor parte ha sido para la banca británica, que está cotizando de la peor manera posible el anuncio del segundo plan de rescate que Londres pondrá en marcha para estimular el mercado de crédito.

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Enero 15, 2009

Marketing / Redefiniendo la Estrategia

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La duración de la crisis es un interrogante para la mayoría de expertos, sin embargo, casi todos coinciden en que se plantea un cambio de modelo en la forma de entender el capitalismo y en nuestras vidas.

Por lo que respecta al mundo del marketing, creemos que esta es una buena oportunidad para centrar nuestros esfuerzos en ofrecer la mejor experiencia y el máximo valor a nuestros clientes.

En definitiva, en la base del marketing bien entendido está la empatía, el principio de reciprocidad (*), que permite que las empresas adopten el punto de vista de sus clientes, sólo de esta forma seremos capaces de conseguir su confianza, un requisito indispensable para el éxito a largo plazo de nuestra organización.

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Field Marketing / La Opinión de los Expertos

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Aplus Field Marketing, agencia de Field Marketing enfocada a atender las necesidades de comunicación e imagen y ventas de empresas, ha recogido la opinión de destacados expertos de marketing sobre la aplicación del Field Marketing en sus ámbitos laborales.

Queremos agradecer a todos nuestros amigos, clientes y relacionados su ayuda en la difusión y promoción de los conceptos y técnicas de esta nueva estrategia de marketing.

¡Aplus es Field Marketing!

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Diseño / Shakespear Medio Siglo

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La historia de los Shakespear comienza con la de los Beatles, cuando la gráfica suiza empezaba a ser deificada y los hippies de California producían la primer estilización de la disidencia, incorporándola así al mundo del consumo. Ulm estaba en su apogeo, la guerra fría era intensa, Castro era joven, el Op y el Pop invadían el arte y el diseño, y Buenos Aires sentía la exhuberancia de la fluidez económica que envolvió al mundo occidental hasta la crisis del petróleo de 1973.

Este mundo occidental era todavía regional, particularmente en diseño. Había idiosincracias conspicuas cuyas fronteras se han borroneado en los últimos treinta años. Había una gráfica suiza, un design inglés -con su contrapartida de pop londinense-, una pesada alemana, una tipografía europea, una publicidad neoyorkina, un disegno italiano, un afiche polaco, cada uno comprometido con un entendimiento peculiar, una intuición agresiva, de cómo debía ser todo el diseño. Era la época en que se creía que los buenos hacían diseño y los malos publicidad; que unos eran puros y los otros estaban contaminados por el oro del consumo. Era época de tomar partido, época de sistemas y de estrellas, de las 21 variaciones de la Univers y de los comienzos de Milton Glaser. Hacía poco que Max Miedinger, escondido en el anonimato de la fundidora Haas, había diseñado la Helvética, sin saber que sería posiblemente la letra más usada en su tiempo y el símbolo de cierta actitud frente al diseño.

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Autorregulación Publicitaria / Balance Positivo

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La libertad de expresión comercial se protege con responsabilidad. La autorregulación publicitaria tuvo un balance positivo durante 2008.

 En 2008 el Consejo de Autorregulación Publicitaria (CONARP) analizó 64 piezas publicitarias, incrementando su actividad un 56% en relación con el año anterior. Como resultado, 36 mensajes fueron observados, resolviendo en la mayoría de los casos hacer un llamado a la reflexión o emitir recomendaciones a futuro.

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Desarrollo / Red Comunidades Rurales

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La Red Comunidades Rurales nace como inquietud frente a la falta de oportunidades de quienes no pueden acceder a una educación adecuada, a oportunidades de formación laboral, a la posibilidad de desarrollar un emprendimiento productivo, a una atención sanitaria adecuada, a condiciones de vida digna.

Cuando hablamos de comunidades rurales nos referimos a unos 4 millones de argentinos –un 10 % de la población del país - que son parte del mapa aunque parecen invisibles.

Un informe del Banco Mundial del año 2005 dice que entre los pobladores rurales argentinos hay 1.200.000 con necesidades básicas insatisfechas; sólo el 30% tiene acceso al agua potable comparado con el 85 % de población urbana que accede a tal recurso.

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Seguridad Informática / Predicciones 2009

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Websense, Inc. anunció sus predicciones anuales para 2009 con la lista de las amenazas más destacadas. 

1.       “The Cloud” se utilizará más con propósitos maliciosos

Los servicios basados en “cloud computing”, como Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure, y GoGrid, le ofrecen a las empresas y usuarios oportunidades fáciles de usar bajo el esquema de renta de almacenamiento y cómputo de gran escala a bajo costo. Pero estos servicios también son un objetivo atractivo para los ciber criminales y spammers cuando no se utilizan bien. Websense predice que en 2009 – veremos un incremento en el mal uso de “cloud computing”. “The cloud” puede utilizarse simplemente para enviar spam o lanzar ataques más sofisticados incluyendo hospedar código malicioso para descargas, cargar estadísticas y probar código malicioso.

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Inversiones / El Plan Petroquímico Peruano

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El grupo peruano Brescia y el chileno Sigdo Koppers planean invertir unos 650 millones de dólares en lo que sería el primer complejo petroquímico para la producción de amoníaco y nitrato de amonio en Perú, dijeron el miércoles el Presidente del país Alan García y las empresas.

Los representantes de ambos grupos, asociados en la firma Nitratos del Perú, se reunieron con García para exponer el proyecto que se levantaría en el sur del país.

"Esta es una gran muestra de la confianza que están dando los inversionistas y estamos seguros de que esto va a servir para que otros grupos y sectores empresariales tomen las decisiones", dijo García.

El Grupo Brescia tiene negocios en banca, minería y pesca mientras que el chileno Sigdo Koppers es un conglomerado industrial con operaciones de explosivos para minería, de manufacturas y de distribución de vehículos.

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Industria Automotriz / Un Nuevo Amanecer

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Nissan Argentina anuncia la llegada a la Argentina del nuevo Teana (que significa “Un Nuevo Amanecer”), un sedan de lujo totalmente rediseñado destinado a conquistar a sus exigentes pasajeros. Este sofisticado modelo estará disponible en la Red oficial de Concesionarios Nissan desde enero 2009. Con su estilo moderno, su impresionante andar confortable, y su equipamiento esmerado, el Teana ha sido diseñado y creado para proporcionar un valor duradero en el segmento de lujo.

Hoy confirmamos el camino delineado hace ocho años, creciendo en términos de producto y servicio año tras año. El Teana viene a ocupar un lugar en segmento de sedanes de lujo, algo nuevo para nosotros en Argentina, pero no en el mundo. Y viene a competir con elementos de última generación, de altísima calidad percibida, y decididamente, con atributos diferenciales al resto”. Carlos Sucasas, Director General de Nissan Argentina.

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Economía / El Derrumbe de las Bolsas Regionales

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Las acciones y monedas de América Latina se derrumbaban el miércoles, impactadas por la divulgación de sombríos datos en Estados Unidos, lo que aumentó los temores sobre la magnitud de la recesión en la debilitada mayor economía del mundo.

Las bolsas caían con fuerza desde México hasta Sao Paulo, Buenos Aires y Santiago, siguiendo el flojo desempeño de los índices de Wall Street, afectados por la caída de un 2,7 por ciento en las ventas minoristas de Estados Unidos en diciembre, una cifra mucho peor a la esperada.

"Creo que la baja (en la bolsa) es básicamente por la caída que se ve en el exterior, luego de un dato de ventas en Estados Unidos", dijo Patricio Hernández, Jefe de Renta Variable del Departamento de Estudios de Banchile Inversiones.

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Enero 6, 2009

Marketing / 10 Tendencias para el 2009

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El año que acaba de comenzar está cargado de malos presagios. Sin embargo, el mercado sigue en marcha y los consumidores, aunque menos, siguen comprando. Así que no pueden faltar las tendencias de consumo que algunos especialistas están desvelando para 2009.

Por ejemplo, Trendwatching, un observatorio de tendencias que sigue las novedades del mercado y los consumidores en 100 países de todo el mundo. Este observatorio ha publicado el informe 2009 Trend Report, del que adelantamos algunas de las principales tendencias que moverán a los consumidores en este año, previsiblemente movido.

Nichetributes: Esta tendencia no se refiere tanto a la publicidad como al diseño de productos. Consiste en el potencial que alberga la fabricación de productos y servicios que incorporen atributos y características que persigan (y acoten en nicho) la distinción de los estilos de vida y situaciones de los consumidores. Bajo esta tendencia, los productos se diseñan a medida para una audiencia determinada, dando a entender que entiende lo que sus consumidores quieren y que incluso se adaptan a su estilo de vida y necesidades. Estos productos son bien apreciados, se adaptan a las necesidades actuales y pueden desarrollarse sin un gran despliegue económico.

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Publicidad en TV / La Gran Mentira

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Durante los últimos años hemos sido testigo de muchos cambios importantes en las tendencias y costumbres de los usuarios y consumidores. Entre ellos, lo más destacado es el abandono y el escaso interés por el medio televisivo que presenta el público más joven y adolescente a favor de otros medios o pasatiempos como Internet o los videojuegos.

A pesar de ello, los registros e índices de audiencias indican un aumento del consumo televisivo de forma general aunque en países como EE.UU la audiencia de series y programas de televisión "en diferido", principalmente grabadas, ha experimentado en el último un crecimiento del 34,5%, según un estudio realizado por la medidora de audiencias Nielsen.

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Marcas / Capusotto: Gurú Argento

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Cuando hay crisis, las marcas saben que tienen que mantenerse en el mercado y ser lo más notorias posibles. Parece que esta lección la tiene muy aprendida Pepsi. En medio de la debacle financiera y económica mundial, la marca de gaseosa decidió renovar y rediseñar su logo luego de seis años, apuntando a uno más “dinámico y vivo”. Pero el cambio en la imagen no fue sólo en el logo. A nivel local, Pepsi lanzó una innovadora campaña de BTL junto a la indiscutida figura del año, Diego Capusotto.

El actor y comediante este año se consolidó como un hito de lo bizarro y lo divertido, tanto para el público como para las marcas. Ganó el premio Clarín de Oro y se lo consagró por su éxito mediático no solo en los circuitos tradicionales sino porque fueron un boom en YouTube. Además fue la figura para pregonar el Personal Fest. En este contexto de éxito y reconocimiento, Pepsi lo contrató para que presente las predicción zodiacales del año que viene con el concepto de “te tiro la posta”

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Redes Sociales / Revolución Cultural

Redes Sociales

El año 2008 pasará a la Historia —entre muchas otras cosas— por ser el periodo en el que Google ganó el Príncipe de Asturias de Comunicación y Humanidades. El jurado le concedió el premio por haber hecho posible “una gigantesca revolución cultural” y haber “propiciado el acceso generalizado al conocimiento” en apenas una década. En la entrega del galardón se enfatizó el hecho de que Google pone “de forma instantánea y selectiva al alcance de centenares de millones de personas el enorme caudal de información de internet”, contribuyendo “al progreso de los pueblos por encima de fronteras ideológicas, económicas, lingüísticas o raciales”. Se trata de un mundo cada vez más global, donde las distancias virtuales se acortan y las redes sociales se perfilan como los grandes protagonistas. Son auténticas comunidades virtuales donde chatear, colgar fotos y, sobre todo, compartir.

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Pymes / Mejorando la Consultoría en Chile

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En el marco del plan del Gobierno de Chile para mejorar los niveles de productividad de las Pymes en el país, el Ministerio de Economía suscribió un acuerdo de cooperación con la agencia japonesa JICA, que apunta a perfeccionar a los profesionales que asesoran a las Pymes en su gestión y administración.

La iniciativa apunta a elevar y estandarizar la calidad en la oferta de las consultorías para las Empresas de Menor Tamaño (EMT), para ello se efectuarán cursos de capacitación, certificación y registro de consultores para éstos

El Subsecretario de Economía, Jean-Jacques Duhart, aseguró que “el objetivo a largo plazo es mejorar la productividad y la competitividad de las pequeñas y medianas empresas, pues se trata de un requisito clave para recuperar altos niveles de crecimiento económico. Desde esta perspectiva, este convenio busca mejorar la cantidad y calidad de los servicios de consultoría que se ofrecen a las EMT”, informó el diario La Segunda en su edición online.

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Organizaciones / ISO 27001: Seguridad Eficiente

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Actualmente los activos de información representan más del 80% del valor de una compañía. Por ello, el funcionamiento efectivo de controles de seguridad para proteger la información es un aspecto fundamental en las organizaciones.

Existen numerosos estándares en materia de Seguridad de la Información que proporcionan u orientan respecto de cuáles son las mejores prácticas. La mayoría provienen precisamente de la recopilación de las principales experiencias exitosas previas.

El estandar ISO 27001: 2005 proporciona los lineamientos mínimos para que cualquier organización pueda diseñar un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI), en acompañando los objetivos de negocio de forma sostenible. Allí se encuentra su diferencial.

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Medio Ambiente / ¡Todos ganamos! Primera Victoria

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Gracias al trabajo de Greenpeace y a toda la gente que los apoyó, se logró que el Senado transforme en Ley Nacional el proyecto presentado hace poco menos de un año sobre la prohibición de las lámparas incandescentes en la Argentina a partir del 2010 y su sustitución por lámparas de bajo consumo.

Este es un primer paso fundamental en la campaña a favor de la eficiencia energética y contra el Cambio Climático. Hacé click aquí, completá tus datos en el formulario seguro y hacé hoy mismo tu donación mensual a Greenpeace

La producción de energía proviene de la quema de combustibles fósiles que generan grandes cantidades de gases de efecto invernadero responsables del calentamiento global y el Cambio Climático. La mayor parte de la energía que consume una “bombita” común la pierde en calor, mientras que las lámparas de bajo consumo generan la misma iluminación con hasta un 75% de ahorro eléctrico.

En un año con tantos obstáculos y complicaciones, esta victoria nos llena de orgullo y prueba que aún podemos modificar la realidad y lograr un mundo más sano para todos.

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Economía / Optimismo Empresario en Caída

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El optimismo entre las empresas del sector privado en todo el mundo ha experimentado una fuerte caída del 56% en los últimos 12 meses, con lo que el barómetro de optimismo / pesimismo de Grant Thornton International cayó a un balance negativo récord del –16%, comparado con el +40% del año pasado.

Es la primera vez que los resultados pesimistas superan a los optimistas en relación a las perspectivas económicas desde que la investigación se inició en el 2003, pero el International Business Report de 2009, el cual estudia las opiniones de ejecutivos de alto nivel en más de 7,000 empresas del sector privado en 36 economías, también muestra un apabullante consenso de que la caída en la demanda de los consumidores representa la mayor amenaza para las empresas del sector privado. Existen también algunas sorprendentes diferencias en actitud frente a la crisis entre economías maduras y emergentes.

Los resultados en la Argentina arrojan una de las más grandes variaciones de opinión con respecto al año pasado. El balance optimista/pesimista se ubicó en –57%, comparado con un +39% en el 2008, ocupando el lugar 31 en la lista. Sólo el 13% de los dueños de negocios argentinos dijo estar algo o muy optimistas, mientras que el 70% se mostró algo o muy pesimista.

Explica Enrique Langdon, Co-Managing Partner de Grant Thornton Argentina, "Argentina disfrutó de un periodo prolongado de auge económico después de la gran crisis de principios de siglo, reflejado en el sentimiento optimista de nuestras pasadas encuestas. Sin embargo, la crisis financiera mundial combinada con elementos internos como erráticas decisiones de política económica y conflictos con sectores productivos, produjeron un colapso en el optimismo empresario de los argentinos. Se espera un año 2009 complicado con precios de commodities en descenso, menor demanda brasileña, inflación real no menor a dos dígitos, retroceso en el consumo interno y en la inversión extranjera y un entorno político inestable."

De los cuatro países con mayor actividad de comercio internacional en el mundo, las empresas del sector privado en EE.UU. y China continental, quienes conjuntamente representan más del 32% del PBI1 global, alcanzaron un nivel de optimismo de +30% en China continental pero de –34% en los EE.UU.. De modo similar, India y Japón (quienes contribuyen colectivamente más del 11% del PBI global) alcanzaron niveles de optimismo de +83% y –85% respectivamente.

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Claves / Gestión de Empresas en Tiempos de Crisis

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Los gurús del management recomiendan a los directivos adaptarse a la nueva realidad del mercado y planificar al máximo todas sus operaciones.

Qué directivo no está preocupado por el futuro de su empresa dadas las actuales condiciones económicas? La recesión y la crisis de las economías domésticas han trastocado los planes y las estrategias de crecimiento de las empresas. Muchos ejecutivos han puesto en marcha drásticas medidas para recortar costes y arañar cuota de mercado, aunque entre los planes de choque para encarar la crisis también figuran herramientas de gestión empresarial adaptadas a tiempos de crisis. La reducción de personal aparece como la opción más inmediata, aunque cada vez más asesores coinciden al señalar que hay otras alternativas para contener gastos y hacer frente a la crisis.

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