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El año que acaba de comenzar está cargado de malos
presagios. Sin embargo, el mercado sigue en marcha y los consumidores, aunque
menos, siguen comprando. Así que no pueden faltar las tendencias de consumo que
algunos especialistas están desvelando para 2009.
Por ejemplo, Trendwatching,
un observatorio de tendencias que sigue las novedades del mercado y los
consumidores en 100 países de todo el mundo. Este observatorio ha publicado el
informe 2009 Trend
Report, del que adelantamos algunas de las principales tendencias que
moverán a los consumidores en este año, previsiblemente movido.
Nichetributes: Esta tendencia no se refiere tanto a la publicidad como al
diseño de productos. Consiste en el potencial que alberga la fabricación de
productos y servicios que incorporen atributos y características que persigan
(y acoten en nicho) la distinción de los estilos de vida y situaciones de los
consumidores. Bajo esta tendencia, los productos se diseñan a medida para una
audiencia determinada, dando a entender que entiende lo que sus consumidores
quieren y que incluso se adaptan a su estilo de vida y necesidades. Estos
productos son bien apreciados, se adaptan a las necesidades actuales y pueden
desarrollarse sin un gran despliegue económico.
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Luxyoury: En 2009, lujo será lo que la marca y sus responsables decidan que es
lujo. El lujo deja de definirse por lo superlativo, rasgos como "más
grande, mejor, más caro"; ahora el lujo está más relacionado con la
escasez, con el deseo de destacar siendo únicos. Por eso, las marcas en lugar
de preocuparse por averiguar qué será el próximo hit, tendrán que ocuparse en
definirlo. Si algo es demasiado accesible, demasiado conocido o demasiado
abundante, su fin estará cerca; el lujo se define por lo contrario. El lujo
deja de ser (solo) una simple ostentación de riqueza para abarcar más
conceptos, como el lujo del tiempo, de ser ecológico o de estar con los seres
queridos.
Feedback 3.0: O la tiranía de la transparencia. La conversación de la que se ha
hablado durante tanto tiempo está empezando a ocurrir de verdad y a escala cada
vez más masiva. Hoy en día ya no son los usuarios avanzados, sino las masas
quienes están buscando valoraciones y reseñas de productos hechas por otros
consumidores. Si hasta ahora las empresas se están limitando a escuchar
(algunas ni siquiera han llegado a la fase 1.0, en la que no se dan por
enteradas o prefieren no escuchar), en 2009 las empresas comenzarán a sumarse a
las conversaciones, aunque sea solo para contar su versión del tema.
Econcierge: El tema de los productos ecológicos no se agota y menos cuando hay
todo un mercado que explotar en las alternativas a la vida contaminante. En
2009 surgen los econcierges o conserjes ecológicos, que ayudan a los hogares a
ser lo más verdes posible. Esta tendencia puede ser muy rentable para las
empresas que la adopten, pues el cambio a una vida más sostenible es bueno para
el planeta, pero también para el bolsillo, muy apropiado para los tiempos de
crisis.
Mapmania: La localización geográfica es un sistema de organización de
información cada vez más desarrollado y en el que hay muchos e importantes
actores involucrados (Google o Nokia, entre muchos
otros) ocupándose de desarrollar la infraestructura. Los mapas organizan el
espacio que rodea a los consumidores y permiten localizar y seguir múltiples
recursos, desde servicios, productos y eventos hasta personas. Un rasgo
importante además es la movilidad del acceso a estos servicios, que se pueden
consultar desde cualquier dispositivo con acceso a datos. A los mapas clásicos
(GoogleMaps, Nokia
Maps, FireEagle) se
suman los mapas combinados con redes sociales (Loopt, BrightKite, Plazes). Otras plataformas
interesantes: Where, Whrrl, SeeYourHotel o BreadCrumbz.
Final feliz: Según Trendwatching,
2009 será un gran año para las empresas que demuestren a los consumidores
que ellas se hacen cargo: ofrecer respeto y relevancia; escuchar en tiempo real
las necesidades y deseos del consumidor; ayudarle a ahorrar y a ser ecológico…
son aspectos que el consumidor tendrá en cuenta este año. Además, es un gran
momento para innovar: la escasez de recursos hace que sea necesario recurrir a
la imaginación. Por último, hay que estar preparado a un descenso consciente en
el consumo, pues los consumidores se cuestionarán hasta qué punto un bien
material caro y exclusivo les ayuda a ser felices. Si satisface estos deseos y
necesidades, la empresa puede esperar el éxito garantizado.
Fuente: Marketing Directo
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